Conseils de sécurité

• Ne paie jamais d’avance à des inconnus – ni par virement, ni avec des bons, des cryptovaleurs ou de prétendus services de séquestre.
• Rencontre le véhicule et vérifie pièce d’identité, permis de circulation, historique d’entretien et – si utile – les documents du contrôle technique.
• Compare le prix avec des annonces similaires : urgence plus prix de rêve, c’est le signal d’alarme classique.

• « Achat depuis l’étranger avec transporteur ou séquestre » : des intermédiaires inventés.
• Faux liens de paiement imitant Datatrans ou ta banque – vérifie le domaine dans la barre d’adresse.
• E-mails d’hameçonnage aux couleurs d’Autonio (« compte bloqué », « confirmer le paiement ») : nous ne demandons jamais de mots de passe par e-mail.
• « Contrats d’achat » à signer avant toute visite.

Privilégie les fonctions de contact de la plateforme plutôt que les canaux privés. Lors du paiement de l’abonnement, vérifie que tu es bien sur la véritable page Datatrans. Ne transmets jamais de données de carte par chat ou par e-mail.

Chaque annonce dispose d’une fonction de signalement (« Signaler l’annonce »). Les signalements rejoignent la file de modération : ils ne retirent pas automatiquement une annonce, mais nous les examinons. En cas de soupçon de fraude, dépose en plus une plainte auprès de la police.

Autonio n’exploite pas son propre organe de médiation en phase de lancement. En cas de litige lié à un achat de véhicule, les autorités cantonales de conciliation et les organisations de consommateurs aident selon la région linguistique. Les plaintes sur les données relèvent du PFPDT.